Klantverhaal
AI die meegroeit
met de organisatie
Wedeka is een sociaal ontwikkelbedrijf dat mensen ondersteunt bij ontwikkeling, participatie en werk. Professionals voeren dagelijks gesprekken waarin waardevolle informatie ontstaat. Goede verslaglegging is daarbij belangrijk, maar vraagt ook tijd en aandacht.
“Bij Wedeka hebben we bewust gekozen om klein te beginnen en het team zelf het tempo te laten bepalen. Doordat Mensora actief met ons meedacht en medewerkers de ruimte kregen om te leren en te verbeteren, ontstonden draagvlak en eigenaarschap binnen het team.”
- Sector
- Sociaal ontwikkelbedrijf
- Start
- Team Trajecten
- Vervolg
- Team HRM
- Betrokkenheid MT
- Start, tussen- en eindevaluatie
Het verhaal
Zo werkt het bij Wedeka
De uitdaging
De werkzaamheden verschillen per team. Een trajectbegeleider voert andere gesprekken dan een HRM-professional, en wat wordt vastgelegd moet aansluiten op het werkproces van dat team. De vraag was daarom niet alleen of AI administratief werk kon verminderen, maar vooral: hoe zet je AI zo in dat het aansluit op het werk van medewerkers en binnen de organisatie gedragen wordt?
Waarom Mensora
Wedeka koos er bewust voor om niet meteen organisatiebreed te starten, maar eerst binnen Team Trajecten ervaring op te doen met het PIA Platform. De pilot vond plaats in opdracht van het managementteam, zodat er vanaf de start aandacht was voor de dagelijkse praktijk én voor de bredere organisatiedoelen.
De aanpak
Het team bepaalde zelf het tempo van de invoering. Medewerkers kregen de ruimte om PIA in hun werk te ontdekken en aan te geven wat wel en niet werkte. Mensora dacht actief mee over inrichting en gebruik en verwerkte de feedback van het team. Via een gezamenlijke start, een tussenevaluatie en een eindevaluatie bleef het MT zicht houden op de voortgang.
De oplossing
- Conceptverslagen die aansluiten op de werkwijze van het team
- Een eigen leidraad voor het HRM-werkoverleg, samen met gebruikers aangescherpt
- Per toepassing afspraken over welke informatie nodig is
- Human in the Loop: de professional beoordeelt het verslag voordat het wordt gebruikt
Samen verder ontwikkelen
Inmiddels werkt ook Team HRM met PIA. Daar spelen andere vragen: personeelsgesprekken, werkoverleggen en veel werk met documenten en teksten. Daarom kijkt HRM naar ondersteuning bij gesprekken én naar bredere toepassingen van generatieve AI. Het uitgangspunt blijft hetzelfde: de technologie past zich aan het werkproces aan, niet andersom.
Het resultaat
- Draagvlak en eigenaarschap binnen Team Trajecten
- Het MT betrokken via start, tussenevaluatie en eindevaluatie
- Andere onderdelen van Wedeka werden nieuwsgierig
- Het gebruik is uitgebreid naar Team HRM
Voor jou
Waarom dit interessant is
voor jouw organisatie
Wedeka laat zien dat AI-adoptie niet hoeft te beginnen met een grote uitrol. Eén team met ruimte om te leren, een betrokken management en technologie die aansluit op de praktijk: zo groeit een eerste toepassing uit tot breder gebruik in de organisatie.
Meer verhalen
Lees ook hoe anderen werken
Maak kennis met Mensora
Claim een adviesgesprek
voor jouw organisatie
Plan je gesprek, daarna weet je precies:
- Hoeveel tijd jouw professionals kunnen besparen
- Waar de risico’s liggen
- Of we een match zijn
Bennie Miedema
Sales manager
Plan een gratis adviesgesprek
100% gratis. Je zit nergens aan vast. We gebruiken je gegevens alleen om contact met je op te nemen (privacyverklaring).