Streekomroep RTV NOF

Streekomroep RTV NOF versterkt verslagkracht met AI

klantverhaal

“De samenwerking met Mensora geeft ons grip en snelheid in verslaglegging.”

Streekomroep RTV NOF werkt in een omgeving waar het vastleggen van raadsvergaderingen een belangrijk onderdeel van het werk is. Deze bijeenkomsten zijn soms complex en worden in meerdere talen gevoerd. Omdat informatie snel en nauwkeurig beschikbaar moet zijn, is gekeken naar de inzet van nieuwe oplossingen.
Medewerkers besteedden namelijk veel tijd aan terugkerende administratieve taken. Daarom ontstond de vraag: hoe kunnen we verslagen slimmer, sneller en op een duidelijke manier maken, zonder dat de kwaliteit en de kennis van medewerkers verloren gaan?

De uitdaging
Voor RTV NOF was de uitdaging om bij de verslaglegging een extra gereedschap te ontwikkelen, zonder dat het persoonlijke en inhoudelijke karakter verloren gaat. De organisatie volgt veel bijeenkomsten, werkt met meerdere talen en stelt hoge eisen aan betrouwbaarheid en nauwkeurigheid. Het journalistieke verhaal moet altijd kloppen.

De slimme
AI-assistenten
voor Streekomroep RTV NOF

Mensora ondersteunde RTV NOF bij het analyseren van het bestaande verslagleggingsproces en ontwikkelde een oplossing waarin technologische innovatie – zoals automatische transcriptie, intelligente samenvattingen en meertalige ondersteuning – naadloos aansluit op de bestaande systemen en werkwijzen.

Het implementatietraject werd gefaseerd uitgevoerd: van analyse en finetuning tot integratie, training van medewerkers en een gecontroleerde livegang. De volledige implementatie werd binnen drie maanden gerealiseerd.

Het resultaat
Met de AI-oplossing van Mensora besparen medewerkers van RTV NOF tijd, die anders in de workflow kan worden ingezet. De werkdruk binnen het team is merkbaar afgenomen en de jaarlijkse kosten zijn gereduceerd. Verslagen zijn vrijwel direct beschikbaar, in de juiste taal en met een consistente hoge kwaliteit. Belangrijk blijft wel het human-in-the-loop principe. De redacteur kan direct bezig met de teksten uit het systeem.

Klantervaring
“Dankzij de AI-oplossing van Mensora produceren we nu in een fractie van de tijd gedetailleerde en accurate verslagen. Onze mensen zijn enthousiast, omdat zij zich kunnen richten op inhoud en analyse in plaats van op handmatige verslaglegging. Vooral de meertalige functionaliteit is voor ons een echte game-changer.”, zegt Sven Keizer, directeur RTV NOF

Conclusie
Met de inzet van Mensora combineert RTV NOF technologische innovatie met menselijke expertise. Door repetitieve processen te automatiseren en slim te integreren in bestaande werkprocessen, ontstaat ruimte voor wat werkelijk telt: snelle, betrouwbare informatievoorziening en een sterke focus op inhoud en kwaliteit. AI die luistert, begrijpt en verbindt.

Veel gestelde vragen

De merknaam Mensora is opgebouwd uit twee betekenisvolle elementen:

Mens: Dit staat voor het menselijke aspect. Het benadrukt dat onze technologie altijd in dienst staat van mensen en organisaties. Wij geloven dat AI pas waardevol is als het mensgericht is en samenwerking versterkt in plaats van vervreemdt.
Ora: Afgeleid van het Latijnse woord voor “spreken” of “mond”. Dit verwijst naar communicatie en gesprekken, die centraal staan in de processen waarin Mensora oplossingen biedt. Het gaat om het toegankelijk maken en structureren van cruciale gesprekken en informatie.

Samen vormt Mensora dus het idee van menselijke communicatie en verbinding, ondersteund door innovatieve technologie die organisaties helpt slimmer en efficiënter te werken, zonder het menselijke element te verliezen.

Mensora ontwikkelt sinds 2015 mensgerichte AI-oplossingen die organisaties helpen cruciale, terugkerende processen slimmer en efficiënter te maken – altijd veilig, schaalbaar en met oog voor de mens.

Wij richten ons op gemeenten (sociaal domein), onderwijsinstellingen (MBO en HBO) en MKB-bedrijven met meer dan 5 medewerkers. In al deze sectoren ondersteunen wij bij repeterende gesprekken die essentieel zijn voor continuïteit en kwaliteit.

Repeterende gesprekken zijn terugkerende interacties zoals voortgangsgesprekken, evaluaties, klantcontactmomenten en interne overleggen. Ze kosten veel tijd, maar bevatten waardevolle informatie voor besluitvorming en verbetering van processen.

Onze AI zet cruciale, terugkerende gesprekken automatisch om in bruikbare rapportages en inzichten. Zo bespaart u tijd, vermindert administratieve lasten en versterkt u de continuïteit van uw organisatie.

Ja. Wij bieden een strategisch platform van Nederlandse bodem dat voldoet aan hoge standaarden voor privacy, veiligheid en schaalbaarheid. Mensora combineert technologie met menselijke controle en support.

Een organisatie moet eerst inzicht hebben in haar processen, vooral de repeterende gesprekken die cruciaal zijn voor continuïteit. Daarnaast is het belangrijk dat data goed gestructureerd en veilig toegankelijk is, zodat AI betrouwbare analyses kan uitvoeren.

Heldere doelstellingen, betrokken medewerkers en een cultuur die openstaat voor digitale adaptatie zijn essentieel. Ook moeten privacy en compliance gewaarborgd zijn, en moet er ruimte zijn voor training en begeleiding om AI verantwoord en mensgericht te gebruiken.

Ja. Wij geven trainingen en bieden consultancy om organisaties te helpen AI verantwoord te integreren. Dit omvat het creëren van draagvlak, het opleiden van medewerkers en het op orde brengen van randvoorwaarden zoals procesinzicht, dataveiligheid en compliance. Zo zorgen we dat AI niet alleen technisch werkt, maar ook praktisch en mensgericht wordt toegepast.