Dokwurk maakt cliëntondersteuning
slimmer met AI van Mensora

klantverhaal

“Onze communicatie en administratie zijn efficiënter dan ooit.”

Dokwurk begeleidt mensen naar werk en participatie. Complexe cliënttrajecten en hoge administratieve lasten maakten het werk intensief.

De uitdaging
Hoe bied je consistente, efficiënte ondersteuning in een omgeving met diverse methodieken en privacy-eisen?

De slimme
AI-assistenten
voor Dokwurk

Mensora ontwikkelt technologie die organisaties en mensen ondersteunt, met AI-oplossingen die processen slimmer en efficiënter maken zonder de menselijke factor uit het oog te verliezen. Voor Dokwurk implementeerden wij Mensora Vantage, een AI-gestuurde vergaderassistent die repeterende processen automatiseert en optimaliseert:

  • Automatische transcriptie en samenvatting van vergaderingen
  • Intelligente extractie van actiepunten
  • Uniforme structuur en opmaak voor alle notulen
  • Meertalige ondersteuning (Nederlands en Fries)
  • Gebruiksvriendelijke toegang en veilige gegevensdeling

Het resultaat
Binnen 18 weken operationeel. Impact: 50% minder administratieve taken, snellere besluitvorming, consistente output.

Klantervaring
Minder rompslomp, meer focus op de cliënt. Mensora Vantage geeft ons grip op processen en ruimte voor persoonlijke begeleiding.

Conclusie
Mensora helpt Dokwurk om repeterende processen te automatiseren, zodat coaches zich kunnen richten op mensen.

Veel gestelde vragen

De merknaam Mensora is opgebouwd uit twee betekenisvolle elementen:

  • Mens: Dit staat voor het menselijke aspect. Het benadrukt dat onze technologie altijd in dienst staat van mensen en organisaties. Wij geloven dat AI pas waardevol is als het mensgericht is en samenwerking versterkt in plaats van vervreemdt.
  • Ora: Afgeleid van het Latijnse woord voor “spreken” of “mond”. Dit verwijst naar communicatie en gesprekken, die centraal staan in de processen waarin Mensora oplossingen biedt. Het gaat om het toegankelijk maken en structureren van cruciale gesprekken en informatie.

Samen vormt Mensora dus het idee van menselijke communicatie en verbinding, ondersteund door innovatieve technologie die organisaties helpt slimmer en efficiënter te werken, zonder het menselijke element te verliezen.

Mensora ontwikkelt sinds 2015 mensgerichte AI-oplossingen die organisaties helpen cruciale, terugkerende processen slimmer en efficiënter te maken – altijd veilig, schaalbaar en met oog voor de mens.

Wij richten ons op gemeenten (sociaal domein), onderwijsinstellingen (MBO en HBO) en MKB-bedrijven met meer dan 5 medewerkers. In al deze sectoren ondersteunen wij bij repeterende gesprekken die essentieel zijn voor continuïteit en kwaliteit.

Repeterende gesprekken zijn terugkerende interacties zoals voortgangsgesprekken, evaluaties, klantcontactmomenten en interne overleggen. Ze kosten veel tijd, maar bevatten waardevolle informatie voor besluitvorming en verbetering van processen.

Onze AI zet cruciale, terugkerende gesprekken automatisch om in bruikbare rapportages en inzichten. Zo bespaart u tijd, vermindert administratieve lasten en versterkt u de continuïteit van uw organisatie.

Ja. Wij bieden een strategisch platform van Nederlandse bodem dat voldoet aan hoge standaarden voor privacy, veiligheid en schaalbaarheid. Mensora combineert technologie met menselijke controle en support.

Een organisatie moet eerst inzicht hebben in haar processen, vooral de repeterende gesprekken die cruciaal zijn voor continuïteit. Daarnaast is het belangrijk dat data goed gestructureerd en veilig toegankelijk is, zodat AI betrouwbare analyses kan uitvoeren.

Heldere doelstellingen, betrokken medewerkers en een cultuur die openstaat voor digitale adaptatie zijn essentieel. Ook moeten privacy en compliance gewaarborgd zijn, en moet er ruimte zijn voor training en begeleiding om AI verantwoord en mensgericht te gebruiken.

Ja. Wij geven trainingen en bieden consultancy om organisaties te helpen AI verantwoord te integreren. Dit omvat het creëren van draagvlak, het opleiden van medewerkers en het op orde brengen van randvoorwaarden zoals procesinzicht, dataveiligheid en compliance. Zo zorgen we dat AI niet alleen technisch werkt, maar ook praktisch en mensgericht wordt toegepast.

50% minder administratie

Meer ruimte voor kerntaken, minder tijdverlies.

Snellere besluitvorming

Beslissingen op basis van actuele en volledige informatie.

Hogere medewerkerstevredenheid

Efficiënt werken geeft rust en vertrouwen.

Betere stakeholdercommunicatie

Heldere communicatie, één versie van de waarheid.

Ontdek wat mensgerichte AI
voor uw organisatie kan betekenen

Doe nu de Mensora-Scan

Doe de scan